Пользовательское соглашение

Магазин: PRO SANTEHMAX
Сайт: https://prosantehmax.kz/
Дата последнего обновления: 10.09.2026

1. Общие положения
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем «PRO SANTEHMAX», ИИН 840222300696, юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, мкр-н Кольсай, ул. Койгелди Батыр, д. 70. (далее — «Продавец»), и пользователем сайта https://prosantehmax.kz/ (далее — «Покупатель»).
Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями настоящего Соглашения.

2. Порядок оформления заказа
Заказ оформляется через форму на Сайте, по телефону или через WhatsApp. После оформления заказа менеджер связывается с Покупателем для подтверждения деталей: наименования товара, количества, стоимости, способа доставки и оплаты.
Заказ считается подтверждённым после согласования всех деталей с менеджером.

3. Цены и оплата
Цены на товары указаны на Сайте в тенге и могут измeняться Продавцом в одностороннем порядке. Цена товара фиксируется на момент подтверждения заказа менеджером.
Способы оплаты:
  • Наличными при получении товара
  • Через Kaspi (выставление счёта для оплаты физическим лицом)
  • Безналичный расчёт для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (по выставленному счёту)
Способ оплаты согласовывается с менеджером при оформлении заказа.

4. Доставка
Доставка осуществляется одним из следующих способов:
  • Самовывоз (г. Алматы)
  • Курьерская доставка по Алматы (Яндекс-курьер)
  • Доставка по Казахстану через службу ExLine
Стоимость и сроки доставки уточняются менеджером при оформлении заказа в зависимости от адреса и способа доставки.

5. Гарантия на товар
На товары брендов Gappo, Frap, Splenka предоставляется гарантия сервисного обслуживания 1 год, на товары бренда Raglo — 2 года. Сервисное обслуживание осуществляется в г. Алматы.
Гарантия распространяется на производственные дефекты товара и не распространяется на повреждения, возникшие в результате неправильного монтажа, эксплуатации или естественного износа (при возникновении гарантийного случая, свяжитесь с менеджером).

6. Возврат и обмен товара
Покупатель вправе вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка и комплектация.
В случае обнаружения производственного брака товар подлежит замене или возврату денежных средств в соответствии с гарантийными условиями (см. раздел 5).
Возврат и обмен согласовываются с менеджером по контактам, указанным в разделе 9.

7. Ответственность сторон
Продавец не несёт ответственности за ущерб, возникший вследствие неправильного монтажа или эксплуатации товара Покупателем или третьими лицами.
Продавец прилагает разумные усилия для обеспечения точности информации о товарах на Сайте, однако не исключает возможность технических неточностей в описаниях, фото или ценах.

8. Изменение условий
Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Актуальная версия всегда доступна на данной странице Сайта.

9. Контакты